引越し キャンセル

引越しとキャンセルについて

引越し キャンセル

 

引越しをキャンセルしたいとき、キャンセル料はどうなるのでしょう?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
この法律には、次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

引越しのキャンセル料は、引越し日の前日と当日のキャンセルの時にのみ請求されるようですね。
引越し業者が勝手に高いキャンセル料を請求できないようになっています。

 

これは依頼者にとってはかなりありがたい法律ですが、引越し業者にしたら急なキャンセルでキャンセル料も貰えないわけですから、たまったものではないですね。

 

せめてキャンセルが決定した時点で、すぐに引越し業者に連絡してください。
引越し日までに時間があれば、他の人の予約を受けるチャンスがあって挽回できるかもしれないからです。

 

この標準引越運送約款は引越し業者には大変不評ですから、後に改訂される可能性があります。

 

キャンセルするつもりがなくても急病や事故もありますから、キャンセルについてもしっかり契約時に確認しておくと安心です。